# Faqs
**Source:** https://en.cursos.frogamesformacion.com/pages/faqs
**Language:** English

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- **What is the format of the classes?** 

  The classes are in video. With a variable duration of between 2 and 30 minutes, and with the possibility of watching the videos as many times as you need
- **Will I get a course certificate?** 

  Sí. Al terminar el curso obtendrás un certificado digital avalado por Accredible y verificable a través de blockchain, firmado por nosotros como entidad certificadora que avala tu participación, las habilidades adquiridas y el aprovechamiento del curso. Puedes consultar los certificados disponibles desde nuestro portal de certificaciones.
- **¿Cuales son las rutas disponibles en Frogames Formación?**

  Puedes acceder a todas nuestras rutas organizadas por dificultad y temática desde nuestra guía de rutas.
- **What payment methods can I use?** 

  Los pagos se realizan a través de pasarela segura Stripe, que admite pago con tarjeta (de crédito o débito), o bien a través de Paypal. Puedes pagar con cualquier moneda, ya que la plataforma hace la conversión automáticamente.
    
  De forma extraordinaria, y si dispones de tarjeta de crédito o Paypal, en ese caso puedes pagar los *cursos completos, o las rutas o suscripciones anuales y vitalicias* (mensuales) con criptomonedas a través de Binance Pay. Para ello sigue las instrucciones al final de la página.
- **¿Qué cursos se incluyen en la suscripción de Frogames?**

  Los cursos incluidos son todos los de Frogames, o colaboraciones de Frogames que participen de la suscripción o rutas. Excepcionalmente, formarán parte de la suscripción los proyectos finales, y en ese caso solo podrán adquirirse de forma separada.
- **If I have any doubts during the course, who will answer them?** 

  Con el acceso básico al curso, nuestro equipo será quien responda a todas tus preguntas en la misma clase donde la escribas en un plazo de entre 48-72 horas.
  Con la suscripción a la plataforma, tendrás además acceso a una comunidad exclusiva de estudiantes, con respuestas en menos de 24 horas y con algunos directos de forma mensual exclusivos.
- **Do I need an internet connection to access the courses?** 

  The courses are completely online, so you will need an internet connection to take them.
- **I've subscribed, how can I access the courses?** 

  Una vez que te hayas inscrito a la suscripción, puedes acceder a la misma entrando con tu usuario y contraseña y accediendo a la opción «Mis cursos» que encontrarás en tu perfil.
  Por defecto la suscripción se intentará renovar automáticamente cuando se complete el periodo indicado en el pago. En caso de que la tarjeta haya vencido o se pueda realizar el pago, se finalizará el acceso a la plataforma.
  Recordamos a nuestros usuarios que según nuestra política de la plataforma, se ofrecen reembolsos debido a las tasas de las plataformas de pago que utilizamos y la naturaleza digital de nuestro contenido.
- **I have more questions but they are not here. Where can I contact you?** 

  Our technical team will answer all your questions about course enrollment at: [email protected]

En ese caso puedes pagar los cursos completos, o las rutas o suscripciones anuales y vitalicias (mensuales) con criptomonedas a través de Binance Pay. Para ello deberás:

1. Hacer el ingreso en BTC o USDT por importe *igual o superior al coste del curso* a la dirección que del QR adjunto de Binance.
2. Notificarnos al email [email protected]  el comprobante del pago, junto con el título del producto que deseas adquirir.
3. Con tu información, en un plazo de 24-48 horas, procederemos a darte de alta en el curso o suscripción de forma manual que hayas solicitado.

![binance pay](https://import.cdn.thinkific.com/630745%2Fcustom_site_themes%2Fid%2F7tAo8NjIR3icdJoMwJda_IMG_3026.jpg)